No es fácil después de ciertas situaciones, sugerir con que nivel de
estres debemos vivir o a sabiendas de lo que puede pasar ,estar alerta. Me explico.
He estado en un Congreso Europeo, formando parte del "
staff" a nivel de protocolo. Como me describen los psicólogos, persona inquieta, con un grado de auto exigencia por encima de lo deseable. Y dado que cada acontecimiento, esta condicionado por
múltiples circunstancias e incidencias como el factor climático, los recursos , el azar, variaciones sobre las previsiones , etc . Si añadimos además que , el que iba a ser el Director de protocolo (que actualmente esta ocupando un cargo político y electo) ,de lo que es un servicio de Protocolo, su conocimiento , no rozaba ni por asomo lo que debe entenderse por protocolo : "La realización de forma adecuada de los actos bien sean públicos o privados y la buena consecución de los mismos." Por lo que se entiende que un buen conocimieno de la Organización supuesta y de los representantes que van o estarán presentes , será básico par "la consecución y bien fin de los mismos" pues de esto carecía y por ende tampoco supieron trasmitirselo al director técnico responsable de la logística y de las
ejecuciones . Mi "ilustre Director" iba asignando tareas , que nada
tenían que ver por lo que podemos entender por Protocolo- cabe decir que mi requerimiento iba a ser de perfil muy básico como el de - recepción, atención asistencia y
acompañamiento - a Dios Gracias , al final la secuencia de actos acabó en manos de un Funcionario Gunernamental y que las trasmitió para su ejecución.
Por mi parte, consideré el certamen , dado el nivel de contactos
institucionales que se mantuvieron , la participación en los mismos y el contacto , iba a ser interesante . Lo realicé de la forma más "profesional" que supe . El caso es que me facilitaron en diez minutos , la forma en que debía y sería en ejecución ,el desarrollo del servicio de Protocolo de este congreso, - por deferencia a los compañeros del "
Staff" que como uno, hicieron lo que debían con escaso margen de maniobra - hice de tripas corazón y me enfrasque en dicho asunto . El hecho es, que pretendo describir y como parte del blog que mantengo, situaciones que pueden alterar nuestro nivel de
estres , y de aquí esta introducción .
Y ahora a lo que iba... Una vez recibidos los congresistas , excepto uno o dos que llegaron con retraso al día siguiente, el servicio se
subsano sin problemas . La parte que voy a describir es la que uno, cuando se inscribe en este tipo de acontecimientos, le mueve la curiosidad - de como y que se cuece en las
organizaciones donde la política y las
instituciones gubernamentales se entremezclan y los intereses aun que deban unirse , se distancian a simple vista manteniendo cada uno sus intereses , es por lo que realmente ahora se sabe pero no se dice que ciertos
representantes aquello de que si uno se va de la lengua el otro le responde " pues anda que tú" . Y puedo determinar con conocimiento de causa, esto sucede. Hay ciertos personajes , una vez que son nominados , se creen por encima de todos , - dándose de unos aires no se sabe muy bien porqué - llegan con una falta de
consideración sobre la
organización y con una "leve" falta de educación. En este "Congreso Europeo...." cierto
representante, se dirige a la
organización y les comunica de malas maneras - lo que hizo, es lanzar sobre la mesa las
credenciales que se facilitaron -
aluciendo - que su nombre esta mal escrito y que es "
el presidente de tal asociación" y no viene como "ponente" - esta "pequeña" o "gran falta" , rompe con lo que es la buena educación más sobre la forma que sobre el hecho en sí. A partir de ahí, empieza a
enrarecerse el congreso y no acaba nada más que empezar. Por parte de la
organización, se le notifica que se le entregará una nueva credencial y esperamos - disculpe - esta falta y las molestias que le haya podido ocasionar . Al día siguiente se le entrego una nueva y correcta.
El Director en funciones notificó la incidencia al resto del "staff" y que esas, no eran formas pero que procuró no comunicar a dicho personaje esta falta de educación, para no enrarecer el certamen. Hasta aquí casi todo, y como dicen - esto es lo que se cocía entre bambalinas - . Para que después en el Cóctel ofrecido por la organización a los recién llegados , no se muy bien como - de repente - solicitan que el Director en funciones (el mismo que decía que no eran maneras) se marche del congreso o el representante de Bélgica - por ende - vicepresindente del congreso - dejaba el Congreso (era el mismo que se le administró una credencial "erronea"). Aquí empieza mi participación y mi nivel de estres se pone aprueba. Intento primero informarme de lo sucedido para intentar por vía diplomática y sin que "se note y haya mucho alboroto" . Se conoce que el Director en Funciones - por mucha presión que el certamen le haya podido ocasionar "explota" (tengo que decir, que dos semanas antes del certamen, le notifiqué que debía canalizar el estres que sufría, debía reconducirlo y medir la forma de decir las cosas, las formas muchas veces hacen perder la razón ) en el momento que más necesitaba ser paciente me dice que no pudo reprimirse - se dirige a mi afirmandome que efectivamente , así fue se enfrentó al vicepresidente - El presidente del Congreso y de la representaación española, me pide que el Director , se disculpe públicamente delante del resto de congresistas y aquí - una vez que logro acercar posiciones, que se disculpe uno y el otro a solas , se acepte - (aceptó el ofendido y como en toda negociación, uno y otro deben ceder algunas prerrogativas para que exista algún acuerdo, que no se haría en público ya que la ofensa, al parecer no se hizo ante ningún asistente ) , sólo que se aireó por una parte ...
Creo que llega el momento de la reconciliación cuando "una tercera persona " aparece en escena y casi como una Primera Dama , sin vela pero con un cirio "como Presidente" al lado - acaba rompiendo lo establecido y pone verde al Director en Funciones. A partir de ahí, mi nivel de estres hasta entonces creo que bien llevado, pasa a otra fase pero esta , un acierto más para mi psicóloga , no se quiebra, hablo con mis compañeros de la Organización confirmando que no habrá acuerdo, intentamos que la Primera Dama acabará siendo la última al finalizar el Congreso, recondujimos con la naturalidad posible y dado que el Director en Funciones, en esta escena si que estuvo más que correcto. Se marchó en ese preciso instante.
El "Director de protocolo" entonces aparece en escena, llamó a una instancia superior Gubernativa que ordeno sin más que el Director en Funciones, abandonara el congreso (como ya hizo él por su cuenta) y se presentara en cuarenta y ocho horas en su despacho para que le notificase lo sucedido. Por mi parte, no entendí si algo, que ya estaba finiquitado, ¿Cómo el Director de Protocolo llama sin antes confirmar que uno de los "problemas" ya no existía? , así van las cosas - en política - y llevado por los políticos engreídos y que no saben más que subir un peldaño la responbilidad "su responsabilidad" que no son capaces de asumir ni la asume nadie. Lo que les cuesta en ponerse de acuerdo unos con otros por unos ser más que otros, mientras que los funcionarios de carrera , quedamos al margen y debemos acabar respondiendo y dicen que nuestro trabajo acaba siendo "ineficaz" y descontando el 5 % , con lo que se gastan los políticos....
La clase gobernante, desde luego a mi no me representa pero debo reconocer que voto en cada una de las elecciones para poder después quejarme al menos contra los que voté.
Superada la prueba del estrés , no lo percibí o pude canalizarlo. Otro punto ha sido que las ponencias no fueron ha gusto y nivel de lo que los congresistas deseaban y que el Presidente acabó dimitiendo a los quince días de finalizado el Congreso y convocando elecciones anticipadas. Decir que había representantes de Canadá, Eslovenía, Francia, Italia, Holanda, etc. y dichos certámenes , se celebran cada cuatro años en los países que lo forman de forma rotativa, por lo que contamos, hasta dentro de veinte años.....no volverá a ser España nominada.
Una experiencia más que contar y la cardiopatía crónica no ha sido en este caso un problema y la insuficiencia no se hizo presente en ningún caso.
Un saludo y a seguir sumando experiencias.
PD : Los congresistas fueron recibidos por el Ayuntamiento y en el Palacio donde reside el representante de la Comunidad Autónoma donde se realizó en Congreso, entre otras instancias Gubernamentales representantes del Estado, siendo el trato y la atención dignas de elógio.
